定位本次请求
从跨链服务记录中找到源链交易哈希及其网络名称。
链上记录
安交易所官网app｜虚拟货币交易所官网｜交易所只支持封装资产的一种网络
安交易所官网app：跨链操作可能在源链和目标链分别产生交易，单个哈希不能代表整个流程。
这里提供应用入口说明；账号规则以对应平台记录为准。
定位本次请求核对对应信息完成后续处理
交易哈希查询
核对对应信息
再查看目标链交易或中继状态，记录对应的第二个标识。
完成后续处理
向客服反馈时按源链、目标链分别提供编号和时间，不要混为一笔。
相关问答
为什么会有两个哈希？
跨链流程涉及不同网络的处理步骤，可能分别生成交易记录。
源链成功是否表示目标链到账？
不一定，还需查看目标链执行状态。
咨询解读参考
进入下载环节前先核对页面用途，进入后仍需核对地址和应用名称。
本页提供独立推广入口；具体安装条件请查看发布方说明。